반품 및 배송공지사항안내. 반품 요청시 꼭 읽어주세요. NOTICE - 엠제이드

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공지사항입니다.

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제목 반품 및 배송공지사항안내. 반품 요청시 꼭 읽어주세요.
작성자 엠제이드 (ip:)
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  • DATE 2019-04-17
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1.교환/반품기간


-교환/반품의 경우 상품 수령후 , 반드시 2일 이내에 신청해주셔야 하며, 전자상거래법에서 7일 이내에 물품이 반송되어야 합니다.




F 반품접수를 하고싶어요

일반 변심반품접수의 경우 별도의 상담원 또는 Q&A 에게 말씀하지 않으셔도 반품접수가 가능합니다.

  • 1.마이페이지->반품접수->사유입력
  • 2.대한통운 자동반품접수 고객센터 (1588-1255) 
  • 3.자동응답 내선번호 1번 -> 1번
  • 4.운송장번호 누르란 멘트 꼭 나온후 송장입력 [송장번호는 마이페이지에서 확인가능]
  • 5.수거 주소지 변경여부 (고객님 선택사항)  
  • 6.선불/착불 접수 선택 (착불접수 2번)
  •      [꼭 착불로 접수 해주세요!]

반품접수후  제품은 받으신그대로 재포장부탁드리며, 많이 번거로우시겠지만. 택배박스안에 어떤사유로 인한 환불이라고 메모에적어두신후
왕복 택배비 5,000원 꼭 동봉해서 부탁드립니다. (동봉이안되실 환불이 지연되실수가있습니다).!
환불은 저희쪽 수거완료기준 2일내로 환불이 됩니다

F 네이버페이 주문건 반품접수

네이버페이로 주문하신 고객님들의 주문건은 네이버페이 -> 마이페이지->반품접수->자동수거 요청必
네이버페이 주문건은 별도로 왕복택배비 동봉하지않으셔도 되시며 차액금에서 왕복택배비 5,000원 제외후 전액 환불이 됩니다





F.불량으로 인해 반품접수를 하고싶어요.
F.제품을 받았는데 다른제품 OR 색상으로 교환하고싶어요!

교환 또는 불량반품은  Q&A 게시판이나 ,유선상의 전화, 카카오톡 플러스친구 엠제이드 
에서 반품 OR 교환하시겠다는 의사를 밝히셔야 정상적인 반품,교환접수가 가능합니다.
*임의로 보내주시면 반송될 수 있으니 유의 부탁드립니다.





*.교환/반품 불가사항

  • 고객의 사용으로 인해 그 가치가 감소한 경우에는 환불이 불가능합니다.
  • 받으신지 제품이 불량인경우 수령기준 7일이내의 제품은 동일제품으로 교환이 가능합니다.
  • 7일 이후의 제품 ,30일 미만의 제품에대해서는 엠제이드에서 택배비 포함 모든 무상으로 A/S지원을 드립니다.
  • 가방장식(자물쇠장식/지퍼고리/크로스끈)의 부자재에 불량이나 누락시 장식/가방끈만 발송됩니다. 이로 인한 교환,반품이 불가함을 알려드립니다.
  • 상품을 착용/훼손/수선한 경우 불량, 또는 오배송된 상품이라도 교환/반품이 불가하니 참고하여 주세요.
  • 모니터 색상차이/ 이염/ 허용된 범위의 사이즈 차이로 인한 반품이 불가합니다.
  • 부자재(지퍼장식/라벨이름등)의 경우 조금씩 변동될 수 있습니다. 이에 따른 사유 반품이 불가합니다.
  • (반품이 불가함을 공지해드린 상품은 전자상거래 소비자 보호법 및 시행령의 21조 청약철회 예외조항에 해당되니 참고하여 주세요.)


반송택배 및 주소

-반드시 대한통운 택배(!588-1255)를 이용하시기 바랍니다.
타택배로 교환 ,반품시 추가 운임이 발생할 수 있으며 ,이는 고객의 부담이 됩니다.

반송주소 :ADRESS : 100450  서울특별시 중구 신당동 346-463 럭키빌라 103
고객센터 :02-6101-0278
수 령 인  : 엠제이드
 
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